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  • Los equipos, materiales o productos que se tengan en inventarios, serán enviados a más tardar dos días hábiles después de haber recibido el pago.
  • En pedidos de fabricación especial o que no se encuentren en inventarios, Fivesteel informará el tiempo en el que podrá realizar el envío.
  • El cliente pagará los gastos de envío y podrá elegir la compañía transportista o de paquetería de su preferencia.
  • Si por algún motivo ajeno a Five Steel, el pedido no se puede entregar dentro del límite de tiempo establecido, se le notificará al cliente.
  • Five Steel no se hace responsable por retrasos en entrega de productos debido a causas fuera de su control, tales como: retrasos de nuestros proveedores, los que dependen del transportista, escasez de materiales, huelgas, incendios o accidentes de índole natural.
  • Una vez entregados los pedidos a la empresa transportista o de paquetería, la entrega del producto es responsabilidad de la misma, el cliente tendrá la opción de contratar un seguro.
  • Si el cliente (destinatario) desea que la empresa transportista o de paquetería asuma la responsabilidad del valor de las mercancías declaradas y que cubra toda clase de riesgos, inclusive los derivados de caso fortuito o de fuerza mayor, se debe convenir un cargo adicional, equivalente al valor de la prima de seguro que contrate.
  • Cuando el pedido se haya entregado a una empresa transportista o de paquetería, se informará al cliente el número de guía por medio electrónico, para que pueda rastrearlo.
  • Los gastos del envío no están incluidos en el precio cotizado, excepto cuando se especifique claramente lo contrario.
  • La mercancía se entregará en el domicilio indicado por el cliente y a la persona que se encuentre en ese momento, y que muestre una identificación oficial. De no encontrarse alguna persona en el domicilio indicado,
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